Instruções
Siga as instruções neste artigo se o seu computador estiver com problemas com RAID. Problemas como mensagens de erro RAID como:
- RAID degradado
- Falha no RAID
- O computador configurado com RAID não arranca no sistema operativo
- Reconstruir o array RAID
NOTA: Se estiver a ter problemas no arranque com uma placa RAID PCIe instalada, certifique-se de que efetua a revisão mais recente do BIOS da Dell. Já foram relatados problemas de boot com versões mais antigas do BIOS.
Sumário:
- Como Solucionar um Problema de Configuração RAID em um computador Dell
- Solução de problemas inicial
- Falha no RAID
- RAID degradado
- Exclusão do RAID
- Redefinição para não RAID
Os problemas com RAID podem ser devidos a:
- RAID não é suportado no seu computador
- As definições de configuração RAID no BIOS
- Potencial falha do disco rígido
- Definições em aplicações como Intel Rapid Storage Technology (IRST) e outros.
NOTA: Este artigo trata do RAID Intel incorporado nos computadores desktop Dell:
- Vê algum pedido para premir as teclas CTRL + I depois de o computador concluir o teste POST (Power-On Self Test)?
- É possível aceder ao BIOS RAID de outra forma premindo a tecla F12 no ecrã inicial da Dell para entrar no Menu de Arranque Único e, a partir daí, aceder à Configuração do Dispositivo e, em seguida, ao BIOS RAID?
- Se não vir ou não tiver acesso ao BIOS RAID, então não tem acesso a um controlador RAID fora do Sistema Operativo.
Solução de problemas inicial
-
Você tem um RAID configurado em seus discos rígidos?
-
Se a resposta for sim, avance para a próxima etapa.
-
Não, então vá para o guia abaixo:
-
Informações e solução de problemas relacionados ao disco rígido
-
-
-
Está sendo exibido um erro antes de carregar a tela RAID?
-
Está sendo exibida uma tela em branco com um cursor piscando? Aceda a este guia:
-
O computador não inicializa no Microsoft Windows 11 ou Windows 10
-
-
Ocorreu um erro de arranque no ecrã? Aceda a este guia:
-
Como resolver um erro de disco rígido não detetado num computador Dell
-
-
O computador não consegue executar o POST? Aceda a este guia:
-
Solucionar sem energia, sem POST, sem boot ou sem vídeo em seu computador Dell
-
-
Não, então continue na próxima etapa.
-
-
Você executou o diagnóstico integrado?
-
Eles não correriam, vá para: Passo 4.
-
Eles correram e passaram, vá para: Passo 5.
-
Eles correram e falharam com um código de erro, vá para este guia:
See Also¿Cómo resuelve los problemas de manera proactiva antes de que se vuelvan críticos?Distúrbios Mentais: Causas e Tratamentos19 TIPOS de TRANSTORNOS MENTAIS e suas característicasQuais são os benefícios e desafios de usar mapas mentais para a resolução de problemas em equipe?-
O disco rígido falha apresentando um erro durante a execução do Dell Diagnostics.
-
-
-
Se o diagnóstico não for executado, o computador está falhando em um ponto antes do RAID estar em vigor. Aceda a este guia para obter ajuda com a resolução deste problema:
-
Como resolver um erro de disco rígido não detetado num computador Dell
-
NOTA: Ao detetar e resolver um problema de NO POST, poderá ser-lhe pedido que retire o painel de E/S e a bateria CMOS como parte da identificação da falha NO POST.Quando o problema Sem POST estiver resolvido, você perdeu sua matriz RAID como resultado desta etapa.
NOTA: Redefinir o BIOS para os padrões pode ter o mesmo efeito.
-
Você está tendo problemas de energia e perdendo a data e a hora?
-
Sim, você deve solucionar problemas da placa-mãe, da bateria CMOS e da tomada de energia. O tipo de RAID em execução nestes computadores não tem uma placa RAID dedicada para manter o volume RAID elevado quando existem problemas no computador. Se a placa-mãe ou a bateria do CMOS estiver falhando, eles levarão seu volume RAID consigo. Recomendamos entrar em contato com o Suporte técnico para obter ajuda adicional com isso.
-
Não, neste caso vá para o próximo passo.
-
-
Que tipo de problema de RAID você está enfrentando?
-
Uma mensagem de erro RAID Failed (Falha no RAID) após o POST? Acesse: Secção 3
-
Uma mensagem de erro RAID Degraded (RAID degradado) após o POST? Acesse: Secção 4
-
Você está tentando excluir um volume RAID? Acesse: Secção 5
-
Você está tentando redefinir os discos rígidos para não RAID? Acesse: Secção 6
-
Falha no RAID
Falha no RAID 0
-
Se um volume RAID 0 Stripe falhar, receberá a mensagem de erro apresentada abaixo. A mensagem indica o estado do volume e identifica qualquer disco rígido que o computador consiga ver. O exemplo mostra que o único disco rígido que é visto está na porta 0. Isso significa que será necessário solucionar o problema no disco rígido na porta 2. Saber qual porta está apresentando falhas possibilita saber qual unidade no sistema está com problemas.
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
-
Main Menu
1. Create RAID Volume
4. Recovery Volume Options
2. Delete RAID Volume
5. Acceleration Options
3. Reset Disks to Non-RAID
6. Exit
-
DISK/VOLUME INFORMATION
RAID Volumes:
ID
Name
Level
Strip
Size
Status
Bootable
0
Volume0
RAID0(Stripe)
128KB
223.6GB
Failed
No
-
Physical Disks:
ID
Device Model
Serial #
Size
Type/Status(Vol ID)
0
SAMSUNG HM120JI
S09GJ10L209853
111.8.GB
Error Occurred
1
SAMSUNG HM120JI
S09GJ10L209832
111.8.GB
Member Disk(0)
-
Se o Diagnóstico estiver a ser aprovado, significa um de dois resultados. O Disco Rígido não está a ser detetado para executar o diagnóstico, ou é o controlador e o software na unidade que estão com falha. Eu recomendaria verificar se os cabos de alimentação e de dados estão instalados com segurança na unidade dentro da máquina. Isso muda o que é relatado?
-
Se Sim, tente fazer boot e ver se isso solucionou seu problema. Caso contrário, você está pensando em recriar a matriz RAID desde o início, como acima.
-
Não, receio que tenha de recriar o array RAID desde o início. Você encontrará um guia abaixo. Se isso não resolver o problema, então você deve entrar em contato com o Suporte Técnico para obter mais ajuda.
-
Como configurar o RAID num computador Dell
-
-
NOTA: Não é possível recuperar dados de uma falha RAID 0.
RAID degradado
RAID 1 degradado
- Visível a partir da opção de ROM IRST
- Utilização do Software IRST no Sistema Operativo
Visível a partir da opção de ROM IRST
-
Se um volume espelhado RAID 1 tiver um estado degradado, mostra a mensagem de erro na imagem abaixo. O computador não deteta um dos dois discos rígidos e pode ter falhado. O computador arranca como esperado na unidade restante depois de o ecrã fechar.
-
Se o diagnóstico on-board tiver sido aprovado, você deseja solucionar problemas de como o RAID vê a unidade degradada. Acesse: Etapa 2
-
Se falharam e tiver o novo Disco Rígido, deve aceder a: Reconstrução do RAID 1.
-
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
-
Main Menu
1. Create RAID Volume
4. Recovery Volume Options
2. Delete RAID Volume
5. Acceleration Options
3. Reset Disks to Non-RAID
6. Exit
-
RAID Volumes:
ID
Name
Level
Strip
Size
Status
Bootable
0
Volume0
RAID1(Mirror)
128KB
223.6GB
Degraded
No
-
Physical Disks:
Port
Drive Model
Serial #
Size
Type/Status(Vol ID)
0
SAMSUNG HM120JI
S09GJ10L209853
111.8.GB
Non-RAID Disk
1
SAMSUNG HM120JI
S09GJ10L209832
111.8.GB
Member Disk(0)
NOTA: Numa configuração RAID 1, o computador pode continuar a funcionar no disco restante. No entanto, não há redundância, e a perda adicional de dados não poderá ser recuperada até que a array seja recriada.
-
O exemplo na imagem acima mostra que o único disco rígido visto está na porta 0. Isso significa que procuraríamos solucionar problemas do disco rígido na Porta 2. Verifique se os cabos de dados e de alimentação estão encaixados totalmente. Isso soluciona o problema?
-
Sim, vá para Rebuilding RAID 1 no separador seguinte (Utilizar o Software IRST no sistema operativo).
-
Não, avance para o passo seguinte.
-
-
Desligue o disco rígido degradado e ligue o computador com o mesmo retirado. Assim que o computador arrancar, desligue-o e volte a ligar o Disco Rígido. Inicialize o computador e vá para Rebuilding RAID 1 na guia seguinte (Usando o software IRST no sistema operacional). Isso funcionou?
-
Se Sim, o problema está solucionado.
-
Atualize o software Intel Matrix e tente novamente, se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o Suporte técnico para obter mais ajuda. Pode procurar substituir um disco rígido que funcione bem no computador.Isso é para confirmar que o problema não é com os cabos ou a porta na placa-mãe.
-
NOTA: Se o disco rígido está a passar no diagnóstico, mas falhou no utilitário de configuração? Identifique a que porta o disco rígido avariado está ligado ao seu Suporte Técnico.
Utilização do Software IRST no Sistema Operativo
Reconstruir o RAID 1
-
Você pode recriar manualmente o espelhamento de redundância do computador para o disco rígido clicando no botão Iniciar.
-
Vá para o menu Iniciar e digite
Intel Rapid Storage Technology
para executar uma pesquisa. Pode iniciar a Intel RAID Console a partir dos resultados de pesquisa. -
Clique com o botão direito no disco rígido disponível em que o volume RAID 1 será recriado e selecione Rebuild to this Disk (Recriar neste disco).
-
O computador pode ser usado enquanto está reconstruindo o volume RAID 1 .
Exclusão do RAID
Exclusão de um volume RAID
- Usando a opção IRST ROM
- Utilização do Software IRST no Sistema Operativo
Usando a opção IRST ROM
NOTA: Todos os dados nas unidades RAID são perdidos ao executar esta operação.
NOTA: Apenas para RAID 0: Se o computador arrancar para RAID e o volume RAID for eliminado no utilitário Intel RAID Option ROM, o computador torna-se impossível de iniciar.
-
Aceda ao utilitário Intel RAID Option ROM antes de o computador arrancar no Windows.
-
Selecione Eliminar Volume RAID e prima a tecla ENTER.
-
Selecione o volume RAID a eliminar e prima Delete.
-
Prima a tecla y para confirmar a eliminação do volume RAID.
-
Prima a tecla Esc para sair do utilitário Intel RAID Option ROM.
Utilização do Software IRST no Sistema Operativo
NOTA: Este procedimento elimina o volume RAID 1 e divide o volume em dois discos rígidos NÃO RAID com uma partição. Este processo deixa todos os dados existentes intactos.
-
Vá para o menu Iniciar e digite
Intel Rapid Storage Technology
para executar uma pesquisa. Pode iniciar a Intel RAID Console a partir dos resultados de pesquisa. -
Clique com o botão direito no ícone Volume do volume RAID a ser excluído e selecione Delete Volume (Excluir volume).
-
No ecrã Deleted RAID Volume Wizard, clique em Seguinte.
-
Selecione o volume RAID a eliminar na caixa Disponível.
-
Clique na tecla de cursor de seta para a direita para mover o volume RAID escolhido para a caixa Selecionado e clique em Avançar.
-
Clique em Concluir para eliminar o volume.
Redefinição para não RAID
Reponha os discos RAID para NÃO-RAID.
NOTA: Todos os dados nas unidades RAID são perdidos durante a execução desta operação.
-
Aceda ao utilitário Intel RAID Option ROM antes de o computador arrancar no Windows.
-
Selecione Redefinir discos para não-RAID e pressione a tecla ENTER .
-
Selecione o volume RAID a repor e prima a tecla de espaço para selecionar os discos.
-
Pressione a tecla ENTER para concluir a seleção.
-
Prima a tecla y para confirmar a reposição.
Voltar ao início
Mais informações
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
- Como configurar o RAID baseado em Intel em um computador Dell
- Compreensão e resolução de problemas do disco rígido (HDD) ou disco de estado sólido (SSD) em computadores Dell
- Como resolver problemas no disco rígido (HDD) ou na unidade de estado sólido (SSD) em seu computador Dell
- Configuração de RAID para workstations móveis Dell Precision
14 jun. 2024